Portfolio De Ludivine Baché – Etudiante en BTS NDRC

Bonjour, je m’appelle Ludivine Baché, j’ai 19 ans et je suis actuellement en deuxième année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Gustave Eiffel à Bordeaux. Née le 8 janvier 2005 à Arès, je suis passionnée par les métiers de la relation client et les environnements dynamiques et innovants. Je réside sur la commune d’Andernos-les-Bains qui appartient au Bassin d’Arcachon. Voici Mon Portfolio

Parcours académique et professionnel du Portfolio

Bac Professionnel Vente : J’ai obtenu mon Bac Professionnel Vente avec mention Bien au Lycée de la Mer à Biganos. Ce parcours m’a permis d’acquérir des bases solides en commerce, prospection et gestion de la relation client. https://www.lyceedelamergujan.fr/

Mes stages

Stages professionnels en Bac Professionnel Vente :

• Renault (seconde) : Découverte du métier de commercial automobile.
• Alain Afflelou (première) : Initiation à la vente dans le secteur de l’optique.
• Rispot (première) : Stage dans le secteur du textile.
• Agence de l’Horizon à Arès (terminale) : Première immersion dans le secteur de l’immobilier.

Actuellement en BTS NDRC au Lycée Gustave Eiffel à Bordeaux https://www.eiffel-bordeaux.org/ : Durant ma formation actuelle, j’ai réalisé des stages enrichissants :

• Agence de l’Horizon (1ère année) : Approfondissement des techniques commerciales et relationnelles dans l’immobilier.
• CIC Andernos (2ème année) : Découverte de la relation client dans le secteur bancaire.
• Century 21 Biganos (2ème année) : Développement de mes compétences en prospection et organisation d’animations commerciales.

Compétences clés et Mes centres d’intérêts (Réseaux Sociaux)

Analyse des besoins clients et mise en place de solutions adaptées.

Relation client et négociation commerciale.

Maîtrise des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, emailing).

Organisation d’événements commerciaux (exemple : crémaillères chez Century 21).

Prospection physique et téléphonique

Passionnée par le digital, je gère également un compte Instagram https://www.instagram.com/ludii__i/ pour partager des inspirations et échanger sur des thématiques qui me tiennent à cœur. Ce projet m’aide à renforcer ma créativité et mon sens du relationnel en ligne.

‘ai également un compte LinkedIn https://www.linkedin.com/in/ludivine-b-110435295/ce qui me permet de développer mon réseau professionnel et de valoriser mes expériences.

Objectifs professionnels

Mon ambition est de m’orienter vers un poste à responsabilités dans le domaine de la relation client, que ce soit dans l’immobilier, la banque ou tout autre secteur demandant des compétences en communication et en digitalisation.

Vue imprenable depuis l’aile de notre avion KLM en route pour les États-Unis

Un moment captivant en vol, capturé depuis l’aile de notre avion KLM, juste avant notre arrivée en Amérique. Le début de notre aventure en famille sur la côte ouest des États-Unis commence à des milliers de pieds au-dessus du sol.

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« Je suis extrêmement reconnaissant envers Ludivine Baché pour l’aide précieuse qu’il/elle m’a apportée durant ma formation. Grâce à ses conseils personnalisés et à son approche bienveillante, j’ai pu améliorer considérablement mes compétences et ma confiance en moi. Elle a su rendre les sujets complexes accessibles et intéressants, ce qui a facilité mon apprentissage. Je me sens désormais prêt(e) à relever de nouveaux défis académiques. Un grand merci pour ta patience et ton expertise ! »

Enzo Cassang Etudiant Lycée Gustave Eiffel Bordeaux

« Travailler avec Ludivine a été une expérience exceptionnelle. En tant qu’ambassadrice pour Sephora, il est essentiel de maintenir une connexion authentique avec les clients tout en leur offrant des conseils adaptés. Grâce à [Ton Prénom], j’ai appris à perfectionner mon approche de la vente, à mieux comprendre les besoins des clients et à leur offrir des solutions qui répondent vraiment à leurs attentes. Elle a un talent unique pour rendre chaque interaction positive et impactante. Non seulement mes performances de vente se sont améliorées, mais j’ai aussi gagné en confiance. Je recommande vivement Ludivine à toute personne cherchant à améliorer son approche de la vente. »

Laetitia Garcia Ambassadrice Sephora Biganos

« Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Ludivine pour son accompagnement exceptionnel pendant son stage dans notre agence immobilière. Dès le début, elle a su faire preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande rigueur et d’une réelle capacité d’adaptation aux différents aspects du métier. Ludivine a non seulement maîtrisé les compétences techniques liées à l’immobilier, mais a aussi su développer de bonnes relations avec les clients et l’équipe. Sa capacité à apprendre rapidement et à appliquer ses connaissances sur le terrain a été impressionnante. Elle a contribué activement à nos projets et a su faire preuve d’initiative, ce qui a grandement facilité notre travail. Je suis convaincu(e) que Ludivine a un bel avenir dans le domaine immobilier et je n’hésite pas à la recommander pour toute future opportunité professionnelle.

Kardiatou Ba-CaretteAgent commerciale Century 21

Notre équipe