Dans le cadre de mon stage en BTS NDRC(Négociation et Digitalisation de la Relation Client),mon expérience au sein de la banque, j’ai eu la chance d’intégrer l’équipe de la Banque CIC d’Andernos, située sur le Bassin d’Arcachon. Ce stage m’a permis d’approfondir mes compétences professionnelles tout en découvrant un environnement bancaire dynamique. CIC ANDERNOS – CIC BIGANOS
Andernos-les-Bains
Les missions réalisées pendant mon expérience chez le CIC à Andernos
Accueil et orientation des clients : Dès mon arrivée, j’ai participé activement à l’accueil des clients, une mission essentielle pour instaurer une relation de confiance. Cela m’a permis de développer mon sens de l’écoute et de m’adapter aux différents profils rencontrés. Gestion administrative : J’ai pris part à des tâches variées, comme la mise à jour des dossiers clients, la numérisation et le classement des documents. Phoning et suivi client : J’ai également contacté des clients par téléphone pour des relances ou des propositions d’offres bancaires. Cette mission m’a aidé à renforcer mes compétences en communication et en persuasion. Observation et apprentissage : J’ai assisté à des rendez-vous avec les conseillers bancaires, ce qui m’a permis de mieux comprendre leur rôle dans l’accompagnement des clients sur des projets comme des prêts immobiliers ou des placements financiers.
Les compétences développées
Ce stage m’a permis d’améliorer mes compétences en relation client, de comprendre l’importance de la confidentialité dans le secteur bancaire et de m’initier à des outils numériques spécifiques à la gestion bancaire.
Une expérience formatrice
L’équipe du CIC Andernos m’a accueilli chaleureusement et a fait preuve d’une grande pédagogie, ce qui m’a permis de progresser rapidement. J’ai également apprécié leur capacité à me confier des responsabilités et à m’impliquer dans les différentes missions de l’agence.
Conclusion
Ce stage a été une expérience enrichissante, à la fois formatrice et motivante. Il m’a donné un aperçu concret du travail dans une banque et m’a conforté dans mon orientation professionnelle.
Je tiens à remercier toute l’équipe de la Banque CIC Andernos pour leur disponibilité et leur bienveillance tout au long de mon stage.
Vous pouvez retrouver mes expériences ainsi que ma vie professionnelle en cliquant sur ce lien https://fl-i.fr/NDRC2025-03/wp-admin/post.php?post=149&action=edit