Qui somme-nous ? Yam, une marque connu de tous.
Yamaha ou Yamaha Corporation est un conglomérat japonais opérant dans de nombreux domaines, parmi lesquels les instruments de musique (son activité première), les motos, les motoneiges, les scooters des mers, les moteurs, les circuits intégrés et les appareils électroniques grand public sont produits.
Yam – R7
Aussi belle que rapide, cette 700cc en fait rêver plus d’un avec son look de sportive et son moteur sensationnel.
La R7 faisait partie des motos les plus vendues lors de mon stage. En effet, pour une moto A2, elle a tout d’une A.
On la retrouve à la concession de Yamaha Mérignac mais également chez d’autres concessionnaires.
Yamaha commercialise un grand nombre de motos, de plusieurs types, permettant de circuler à différents endroits, selon les désirs mais surtout les besoins. Cependant on trouve aussi des vélos électriques, des scooters, des quads, et des vêtements.
Les différentes taches :
- Assister à des rendez-vous clients pour des devis avec des particuliers
- Accueil des clients/prospects, livraison de véhicules particuliers
- Création de base de données de campings, prospection téléphonique pour un vélo électrique à des campings sur une zone géographique limitée
- Pointage des motos dans la concession
- Enter les informations des prospects/clients pour les essais de motos.
Ce stage fût intéressant de par sa diversité mais aussi de par les rencontres que j’y ai faite. Les clients sont proches des commerciaux, du personnel. La campagne téléphonique était également très formatrice puisqu’il a fallu faire face à plein de refus étant donné que c’était le lacement d’un nouveau projet.
Sur les 3 semaines de ce stage, j’ai pu observer attentivement les techniques de ventes utilisé par 2 commerciaux. La façon de conseiller le client, de suggérer parfois tout autre chose. La précision des mots et de se servir des réductions comme argument final de vente. En somme, j’ai appris l’importance des phrases, de l’assurance du regard, de l’adaptation du comportement suivant le client.
